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Fritz Jörns »E-Mail Knigge« – der Korrekte Umgang mit dem E-Mail-Verkehr.
E-Mail – ein Medium, das aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken ist. Private und geschäftliche Korrespondenz, von kurzen Nachrichten über Protokolle bis hin zum Versand von Bildern, alles läuft über E-Mail. Die meisten von uns verwenden dieses Medium mit großer Selbstverständlichkeit – und doch gibt es so vieles, was man darüber wissen sollte ...
Fritz Jörns »E-Mail Knigge« ist nicht nur ein Knigge, der Ihnen – steht mit leichtem Augenzwinkern – die »Benimm-Regeln« des digitalen Schriftverkehrs vor Augen führt. Denn wie in jedem anderen Feld der Kommunikation gibt es diese Regeln auch hier, wo man häufig etwas zu eiglig auf den »Senden«-Button klickt. Es bietet Ihnen darüber hinaus zahlreiche Informationen zum technischen Hintergrund, zu anverwandten Themen wie Handy und Blackberry, Chat und Fax.
»Gut zu wissen!«, werden Sie bei der Lektüre von Fritz Jörns »E-Mail Knigge« häufig denken.
(Edition Lempertz)
Gefährlich! Nichts passiert einem leichter, als jemandem elektronisch auf den Schlips zu treten. Man braucht nur spontan auf eine ärgerliche E-Mail zu antworten oder aus der Deckung hinter dem Bildschirm heraus ein paar spitze, sarkastische Pfeile abzuschießen: schon ist am anderen Ende die Sympathie verspielt. Und man merkt es vielleicht nicht einmal – wenn sich der Empfänger eine Antwort höflich verkneift.
E-Mail ist das persönlich gefährlichste »Medium«, das die Technik aus dem Hut gezaubert hat. Seine rasant gestiegene Beliebtheit schützt nicht vor Dilettantismus, vor Übermut und falscher Flockigkeit. Mit nichts kann man es sich mit Menschen so schnell verderben wie mit einer E-Mail.
Und doch ist E-Mail (neben den Internet-Suchmaschinen) der größte Segen, den uns das vergangene Jahrhundert technisch so gegeben hat, einmal abgesehen von Kugelkopfschreibmaschinen, Ketchup und Pommes.
Wie gehe ich richtig damit um? Was verbirgt sich dahinter an technischen Grundlagen, Finessen und »Klippen»? Dieser Knigge hilft allen Unsicheren und denen, die sich vielleicht zu sicher sind, auf die Sprünge!
Aus dem Inhalt:
• Vom Fehdehandschuh bis zur Email – »Medien« im Vergleich
• In medias mail – ’s Menschliche an Email
• Hinter dem Bildschirm – bissl Technik
• Schritt für Schritt – die Elemente einer Mail
• Was an Email so alles dranhängt – Ansichten über Anhänge und Anlagen
• Mail mobil und anderes
(Edition Lempertz)
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